Pakiet przygotowania do mediacji V.I.A.

Dobra mediacja zaczyna się przed spotkaniem.

Zanim usiądziesz do rozmowy, uporządkuj fakty, nazwij potrzeby i zobacz możliwe drogi porozumienia. Pakiet V.I.A. pomaga wejść w mediację z większą jasnością, spokojem i poczuciem wpływu.

Zobacz, co zawiera pakiet Mam hasło

Pełne materiały są dostępne uczestnikom po otrzymaniu danych dostępu.

Karta uczestnika

Od sytuacji do świadomej decyzji

Oddziel fakty od interpretacji
Nazwij potrzeby, obawy i granice
Oceń rozwiązania i ich wykonalność

Rezultat: lepiej przygotowana, spokojniejsza i bardziej konkretna rozmowa.

Więcej jasnościw najważniejszych tematach
Mniej chaosuw faktach, emocjach i dokumentach
Lepsze decyzjeoparte na potrzebach i konsekwencjach

Po co się przygotowywać?

Mediacja nie zaczyna się od stanowisk.

Zaczyna się od zrozumienia sytuacji, potrzeb i możliwych dróg porozumienia.

W trudnym konflikcie łatwo skupić się wyłącznie na tym, czego oczekujemy od drugiej strony. Tymczasem dobra rozmowa wymaga również zobaczenia, co stoi za naszym stanowiskiem, które kwestie są naprawdę pilne i jakie rozwiązania będą możliwe do wykonania.

Pakiet przygotowania do mediacji V.I.A. nie buduje strategii przeciwko drugiemu uczestnikowi i nie wskazuje, kto ma rację. Pomaga przygotować się do rozmowy, w której każda osoba może zostać wysłuchana i świadomie zdecydować, czy dane rozwiązanie jest dla niej możliwe do przyjęcia.

Nie musisz znać wszystkich odpowiedzi. Wystarczy, że zatrzymasz się przy pytaniach, które mają znaczenie dla Twojej sytuacji.

Metoda V.I.A.

Trzy etapy świadomego przygotowania

VIDE

Zobacz sytuację

Uporządkuj fakty, ustalenia, daty i tematy wymagające rozmowy. Oddziel to, co wiesz, od tego, czego się domyślasz.

INTELLEGE

Zrozum potrzeby

Nazwij to, co jest dla Ciebie ważne: potrzeby, obawy, granice i warunki konieczne do podjęcia świadomej decyzji.

AGE

Działaj świadomie

Rozważ kilka możliwych rozwiązań. Sprawdź ich konsekwencje, wykonalność, terminy, koszty i sposób realizacji.

Co otrzymuje uczestnik?

Pakiet, który prowadzi krok po kroku

Materiały nie zastępują rozmowy z mediatorem. Pomagają lepiej wykorzystać czas przed spotkaniem i podczas mediacji.

01
Informacje o mediacji

Cel procesu, rola mediatora oraz najważniejsze zasady: dobrowolność, poufność, bezstronność i neutralność.

02
Pytania przygotowujące

Fakty, tematy sporne, potrzeby, obawy, granice i informacje wymagające sprawdzenia.

03
Ocena rozwiązań

Możliwe warianty, ich konsekwencje oraz warunki potrzebne, aby porozumienie było realne i wykonalne.

04
Przygotowanie do rozmowy

Wskazówki dotyczące komunikacji, emocji, przerw oraz zachowań, które pomagają lub utrudniają mediację.

05
Karta pytań V.I.A.

Edytowalny materiał do samodzielnego wypełnienia i przekazania mediatorowi w uzgodnionym zakresie.

Lepsza jakość rozmowy

Co pomaga, a co utrudnia mediację?

Nie chodzi o idealne zachowanie. Chodzi o świadomy powrót do rozmowy, gdy emocje rosną.

To wybrane przykłady. Pełne wskazówki dotyczące zachowania i komunikacji podczas mediacji znajdują się w Pakiecie przygotowania do mediacji V.I.A.

Przerywanie i mówienie jednocześniePozwól dokończyć i wróć do zapisanej myśli w swojej kolejności.
Ocenianie osoby i przypisywanie intencjiMów o konkretnym zachowaniu, fakcie i jego wpływie na Ciebie.
Słowa „zawsze”, „nigdy” i uogólnieniaPodaj przykład, datę, sytuację albo dokument.
Ultimatum i żądanie natychmiastowej decyzjiWyjaśnij potrzebę, zaproponuj wariant i zostaw przestrzeń na namysł.
Wracanie do każdego szczegółu przeszłościWybierz zdarzenia, które pomagają zrozumieć dzisiejszą decyzję.

Strefa uczestnika mediacji

Pełne materiały w chronionej strefie uczestnika mediacji.

Adres Strefy Uczestnika jest stały i dostępny na tej stronie, natomiast jej zawartość można otworzyć dopiero po wpisaniu hasła. Po opłaceniu spotkania uczestnicy danej mediacji otrzymują hasło dostępu. Każda osoba zapoznaje się z materiałami, wypełnia Kartę pytań bezpośrednio na stronie i przesyła odpowiedzi mediatorowi przez formularz. Odpowiedzi jednego uczestnika nie są widoczne dla drugiego.

Pakiet jest bezpłatnym materiałem dla uczestników mediacji i zostaje udostępniony po opłaceniu spotkania mediacyjnego.

1
Otwórz chronioną Strefę Uczestnika

Kliknij przycisk znajdujący się poniżej.

2
Wpisz otrzymane hasło

Hasło przekazane przez mediatora otworzy pełny Pakiet przygotowania do mediacji V.I.A.

3
Przeczytaj materiały i wypełnij Kartę online

Przejdź do Karty pytań, wypełnij ją na stronie i prześlij odpowiedzi mediatorowi.

Pakiet i interaktywna Karta pytań mogą być również dostępne do pobrania jako pliki PDF. Jest to dodatkowa możliwość dla osób, które wolą zachować materiały na swoim urządzeniu
albo potrzebują wersji papierowej. Dalsza instrukcja zapisania i przesłania znajduje się w Karcie.

Mam hasło — przejdź do strefy uczestnika mediacji

Najważniejsze informacje

Pytania o pakiet

Czy muszę odpowiedzieć na wszystkie pytania?

Nie. Karta ma pomóc Ci uporządkować myśli, a nie sprawdzać wiedzę. Możesz pominąć pytanie, wrócić do niego później albo omówić je wyłącznie z mediatorem.

Czy druga strona zobaczy moje odpowiedzi?

Zakres wykorzystania karty warto uzgodnić z mediatorem. Jeżeli określona informacja ma zostać omówiona najpierw indywidualnie, zaznacz to przed przesłaniem materiału.

Czy wypełnienie karty oznacza zgodę na ugodę?

Nie. Mediacja i zawarcie porozumienia są dobrowolne. Karta służy wyłącznie lepszemu przygotowaniu do rozmowy i świadomego podejmowania decyzji.

Co zrobić, jeśli wspólne spotkanie budzi mój lęk?

Poinformuj o tym mediatora przed spotkaniem. Forma mediacji powinna uwzględniać bezpieczeństwo, dobrowolność, możliwość rozmowy indywidualnej oraz potrzeby uczestników.