Wyjaśnia konsekwencje.
Pomaga zobaczyć prawne i praktyczne skutki rozważanych rozwiązań.
Trzy role. Jeden stół.
Czy pełnomocnikpomagaw mediacji?
Tak — kiedy wzmacnia Twój głos, zamiast mówić za Ciebie. Jego obecność może dawać wiedzę i bezpieczeństwo, ale centrum rozmowy nadal należy do stron.
↓ Zobacz właściwy układ ról
Centrum mediacji
Twój głos
potrzeby · obawy · decyzje
Stronamówi i decyduje
Pełnomocnikwspiera
Mediatorczuwa nad procesem
wspiera ≠ zastępuje
Wsparcie w ważnej sprawie
Niektórych decyzji nie warto podejmować bez wiedzy.
Mediacja może dotyczyć spraw mających ogromny wpływ na życie: dzieci, rozwodu, majątku, spadku albo przyszłości firmy. Naturalne jest, że chcesz mieć obok specjalistę, który pomoże zrozumieć dokumenty, zapisy ugody i konsekwencje proponowanych rozwiązań.
Relacje
Rozwód i sprawy dotyczące dzieci
Majątek
Podział, spadek i nieruchomości
Biznes
Umowy, zobowiązania i przyszłość współpracy
Właściwa rola pełnomocnika
Dobre wsparcie zwiększa świadomość decyzji.
Pełnomocnik wnosi do mediacji kompetencje, które mogą wzmacniać zarówno klienta, jak i cały proces.
Porządkuje dokumenty.
Wspiera w rozumieniu treści, zapisów i zobowiązań wynikających z ugody.
Pomaga ocenić ryzyko.
Pokazuje możliwe scenariusze, nie odbierając klientowi prawa do własnej decyzji.
Buduje bezpieczeństwo.
Daje klientowi oparcie potrzebne, aby spokojniej uczestniczyć w ważnej rozmowie.
Zmiana reguł rozmowy
Mediacja to nie sala rozpraw.
Ta sama wiedza pełnomocnika działa w innym kontekście i służy innemu celowi.
Reprezentuje i prowadzi spór.
Występuje w imieniu klienta, przedstawia argumenty i polemizuje ze stanowiskiem drugiej strony.
Wspiera świadomą rozmowę.
Pomaga klientowi rozumieć i decydować, podczas gdy głównymi rozmówcami pozostają osoby, których konflikt dotyczy.
Granica roli
Wspiera.Nie zastępuje.
Rola, która pomaga✓
Pełnomocnik wzmacnia zdolność klienta do decyzji.
- wyjaśnia i porządkuje,
- pomaga przygotować się do rozmowy,
- sygnalizuje ryzyka,
- pozostawia klientowi jego własny głos.
Rola, która przejmuje proces×
Pełnomocnik zaczyna mówić zamiast klienta.
- odpowiada za niego na każde pytanie,
- sam przedstawia jego potrzeby,
- prowadzi całą komunikację,
- przejmuje kontrolę nad przebiegiem rozmowy.
Mikser trzech ról
Każdy ma głos. Nie każdy ma tę samą rolę.
Wybierz uczestnika i zobacz, za co odpowiada przy stole mediacyjnym.
Wybierz kanał rozmowy
kanał aktywny01 / STRONA
Strona mówi własnymi słowami.
Nazywa swoje potrzeby, obawy i granice. Słucha drugiej osoby. Ostatecznie to ona decyduje, czy proponowane rozwiązanie jest dla niej możliwe.
Strona A
Strona B
mediator czuwa
Rola mediatora
Pełnomocnicy są przy stole. Równowaga nadal należy do procesu.
Obecność profesjonalnych pełnomocników nie zwalnia mediatora z uważności. Przeciwnie — wymaga jeszcze wyraźniejszego pilnowania właściwych ról.
01
Strony pozostają głównymi uczestnikami rozmowy.
02
Żadna osoba nie dominuje całego procesu.
03
Każdy ma możliwość swobodnego wypowiedzenia się.
04
Mediacja nie zamienia się w kolejną rozprawę.
Sedno rozmowy
Pełnomocnik może pomóc Ci zrozumieć decyzję. Nie powinien odebrać Ci głosu.
Konflikty rzadko wynikają wyłącznie z przepisów. Przełom pojawia się często wtedy, gdy ludzie zaczynają mówić swoim językiem — o tym, co naprawdę jest dla nich ważne.
Co warto zapamiętać?
Najlepszy układ ról pozwala ludziom pozostać w centrum.
01
Obecność pełnomocnika może być dużym wsparciem i zwiększać poczucie bezpieczeństwa.
02
Pełnomocnik pomaga rozumieć skutki rozwiązań, ale nie przejmuje decyzji klienta.
03
Mediator czuwa nad procesem, równowagą i możliwością swobodnej wypowiedzi.
04
Strony pozostają głównymi bohaterami rozmowy, ponieważ to ich życia dotyczy konflikt.